Centro de ayuda

Hay dos planes: 9,99 € al mes, o 59,99 € al año (unos 5 € al mes) con 3 días de prueba gratis.

Las suscripciones las gestiona tu tienda de apps. Cancela al menos 24 horas antes del final del periodo en curso para evitar la renovación.

• iPhone: Ajustes › [tu nombre] › Suscripciones › IRONIQ › Cancelar suscripción.
• Android: Google Play › Perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones › IRONIQ › Cancelar suscripción.

Los pagos los cobran Apple o Google, así que el reembolso se solicita directamente a ellos: en reportaproblem.apple.com para el App Store, o desde el historial de pedidos de Google Play.

Comprueba que has iniciado sesión con la misma cuenta de la tienda que usaste para la compra y vuelve a abrir la app. Si el problema continúa, escríbenos a support@ironiq.fr indicando el email de tu cuenta de IRONIQ.

En la app: Perfil › Ajustes › Eliminar mi cuenta. Tus datos se borran en un plazo máximo de 30 días. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción: recuerda cancelarla desde tu tienda de apps. Toda la información sobre la eliminación.

No. Las fotos del Body Scan y del Plate Scan se envían para su análisis y después se eliminan. Solo se guarda el resultado del análisis en tu perfil.

Según la función, IRONIQ envía a OpenAI la foto analizada, tu información de perfil o tus mensajes al Coach IA. No se envía nada sin tu consentimiento explícito, que puedes retirar en Perfil › Privacidad. Más detalles en la política de privacidad.

No. El contenido generado por la IA es meramente informativo. Consulta a un profesional sanitario antes de empezar una rutina intensa, sobre todo si tienes algún problema de salud.

En iPhone a través del App Store y en Android a través de Google Play.

Usa el formulario de contacto y elige «Informar de un error». Indica tu modelo de móvil, la versión de la app y los pasos que llevan al problema.