Centre d'aide

Deux formules sont proposées : 9,99 € par mois, ou 59,99 € par an (soit environ 5 € par mois) avec 3 jours d'essai gratuit.

Les abonnements sont gérés par votre store. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le renouvellement.

• iPhone : Réglages › [votre nom] › Abonnements › IRONIQ › Annuler l'abonnement.
• Android : Google Play › Profil › Paiements et abonnements › Abonnements › IRONIQ › Résilier.

Les paiements sont encaissés par Apple ou Google : les demandes de remboursement se font directement auprès d'eux, via reportaproblem.apple.com pour l'App Store, ou depuis l'historique de commandes Google Play.

Vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte store que celui utilisé pour l'achat, puis relancez l'application. Si le problème persiste, contactez-nous à support@ironiq.fr en indiquant l'adresse email de votre compte IRONIQ.

Dans l'application : Profil › Paramètres › Supprimer mon compte. Vos données sont effacées dans un délai maximum de 30 jours. Supprimer le compte ne résilie pas l'abonnement : pensez à l'annuler depuis votre store. Toutes les informations sur la suppression.

Non. Les photos du Body Scan et du Plate Scan sont transmises pour analyse puis supprimées. Seul le résultat de l'analyse est conservé dans votre profil.

Selon la fonctionnalité, IRONIQ transmet à OpenAI la photo analysée, vos informations de profil ou vos messages au Coach IA. Rien n'est transmis sans votre consentement explicite, que vous pouvez retirer dans Profil › Confidentialité. Détails dans la politique de confidentialité.

Non. Les contenus générés par l'IA sont fournis à titre informatif. Consultez un professionnel de santé avant de commencer un programme intensif, en particulier en cas de problème de santé.

Sur iPhone via l'App Store et sur Android via Google Play.

Utilisez le formulaire de contact en choisissant « Signaler un bug ». Précisez votre modèle de téléphone, la version de l'application et les étapes qui mènent au problème.