Depuis l'application
Vous pouvez supprimer votre compte directement dans IRONIQ :
- Ouvrez l'application IRONIQ.
- Accédez à Profil.
- Ouvrez les Paramètres.
- Touchez Supprimer mon compte.
- Confirmez la suppression.
Vous n'avez plus accès à l'application ?
Envoyez un email à support@ironiq.fr en indiquant :
- l'objet « Suppression de compte » ;
- l'adresse email associée à votre compte IRONIQ.
Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter une demande reçue par email.
Après votre demande
- Votre compte est marqué pour suppression et son accès peut être désactivé immédiatement ou peu après la demande.
- Les données associées sont supprimées dans un délai maximum de 30 jours, sauf obligation légale contraire.
Votre abonnement n'est pas résilié automatiquement. Si vous avez souscrit un abonnement via l'App Store ou Google Play, annulez-le également depuis les réglages de votre store pour ne plus être débité.
Données supprimées
- Informations de compte (email, prénom, identifiants).
- Données de profil (âge, sexe, taille, poids, objectif, niveau).
- Progression : séances, performances, statistiques.
- Résultats d'analyse du Body Scan et du Plate Scan, ainsi que l'historique du Coach IA. Les photos ne sont pas conservées après analyse.
Données pouvant être conservées temporairement
- Journaux techniques liés à la sécurité et à la prévention de la fraude.
- Informations nécessaires au respect d'obligations légales, comptables ou réglementaires.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.